Når din bolig brænder
Recover er tilkaldt af det lokale beredskab, fordi din bolig har været udsat for brand. I samarbejde med politi og brandvæsen, er det vores opgave at hjælpe med at begrænse skadens omfang mest muligt.
Recover hjælper dig med
Som hovedregel er dette arbejde dækket af enten din indbo- eller bygningsforsikring, eller begge, jf. Forsikringsaftaleloven § 52 & 53. Recover hjælper straks dig og din familie i nødvendigt omfang med følgende:
Fremskaffe/vaske nødvendigt tøj til kommende dage
Genhusning det første døgn
Hente bilnøgler, penge, smykker, skolebøger etc. fra skadested
Bortledning af slukningsvand
Opklodsning og afdækning af indbo
Værdiredning af indbo
Igangsætte affugtning
Nødrengøring af bolig / fællesarealer i boligblokke
Sikring af klimaskærm, døre/ vinduer
Afspærring af brandsted
Indledende dialog med dit forsikringsselskab
Øvrige videre skadeforebyggende indsatser af bygning og indbo
Kontakt os
For yderligere spørgsmål eller andre henvendelser, skal du være velkommen til at kontakte os.
Vi tager hånd om dig og din familie
Det er Recover´s opgave at tage hånd om dig og din familie, samt evt. husdyr. Det sker senest når brandmyndigheder og politiet forlader brandstedet. Du skal således ikke tøve med at kontakte den nærmeste Recover medarbejder, måtte du have spørgsmål, som ønskes afklaret. Vi er her for at hjælpe dig og din familie bedst muligt. Du eller et familiemedlem kan godt opleve en psykisk reaktion efter en brand. Bliver en af jer således dårlig eller utilpas, skal I straks kontakte læge eller lægevagt.
Genhusning
Er din bolig voldsomt ramt efter branden, således at denne ikke er beboelig, og du derfor skal genhuses, er Recover behjælpelig med at skaffe husly til det første døgn hos nærmeste familie eller på hotel. Vi er samtidig behjælpelig med at få renset/vasket noget tøj til de første par dage, så du ikke skal spekulere på dette lige midt i skadeøjeblikket.
Værdiredning af bolig og indbo
Samtidig med at vi tager hånd om dig og din familie, går vi i gang med at redde værdier i boligen. Dvs. bortlede og opsuge slukningsvand, samt sikre at der bliver igangsat affugtning, og strøm/forsyning genetableres. Vi vurderer – evt. i samråd med dit forsikringsselskab, hvilke værdier og indbo der skal til opbevaring, og hvilke der kan blive forsvarligt på skadestedet. Erstatning og taksering sker forskelligt fra forsikringsselskab til forsikringsselskab, men vi hjælper i nødvendigt omfang med dette. Recover sikrer klimaskærmen igen, dvs. ødelagte vinduer, tag og døre afdækkes efter skadeomfang. Låse monteres ift. tyveri.
Særlige værdier
Recover hjælper med at redde dine særlige værdier og vigtigste dokumenter, såfremt du ikke allerede har fået dem med ud. Brug tjekliste her, og få evt. det sidste reddet af Recover, således at familien bedst mulig kan fortsætte en normal hverdag trods situationen:
Personlige papirer, fx pas, sygesikringskort og kreditkort m.v.
Daglig nødvendigheder fx mobiltelefoner, nøgler m.v.
Særlige værdigenstande fx smykker, fotoalbum, kunstgenstande m.v.
Sådan kommer du trygt gennem processen
Når en skade opstår, kan det være svært at overskue både forsikringsdækning og de næste skridt i processen. Her får du et hurtigt overblik over, hvem der dækker hvad, samt hvordan forløbet typisk håndteres, så du ved, hvad du kan forvente i tiden efter hændelsen.
Forsikringsdækning
Hovedreglen er at din bygnings - forsikring (også kaldet Brandforsikring), dækker huset/ bygningen, mens din indbo/hjem-forsikring dækker alle dine værdier inde i huset. Bor du til leje, er det din indboforsikring der skal dække evt. genhusning.
Det videre forløb
Det er i første omgang politiet, der bestemmer hvornår du (eller Recover) igen kan få adgang til din bolig. Førstkommende hverdag, skal du kontakte dit forsikringsselskab, så din sag bliver håndteret bedst muligt fremadrettet. Har du spørgsmål til din skade, dine værdier og det videre forløb, kan du altid ringe til Recover døgnet rundt på tlf. 70 100 888.
