Kvalitetssikring hos Recover

For at sikre Recover’s høje standard og kvalitet har vi 3 overordnede mål. Udover vores interne mål og kvalitetssikringer, er vi også certificeret i både Servicenormen, ISO 45001, ISO 9001, Achilles JQS, Achilles Service og Ecovadis. Det betyder, at vi opfylder branchens skrappeste krav omkring økonomiske attester, kvalitetsniveau, miljøhensyn, arbejdsmiljø, personaleforhold, uddannelse og underleverandører.

Fremragende kundeservice

Det indebærer den særlige måde, vi taler og agerer på over for vores kunder og skadelidte, når vi er i kontakt med dem.

Kompetent og sund organisation

Det er ensbetydende med, at vi sammen sikrer et godt arbejdsmiljø, og løbende faglig udvikling.

Udvikling og Teknologi

Vi fokuserer på at forenkle og optimere vores processer, metoder og kommunikation via ny teknologi og innovation.

Certifikater

Se vores gældende certifikater her.

Servicenormen

Hos Recover er vi stolte af at opfylde Servicenormen, og garanterer derfor god moral og orden i sagerne. Som medlem af Servicebranchens Arbejdsgiverforening (SBA) opfylder vi Servicenormens mange strenge krav til bl.a. personaleforhold, kompetenceudvikling, kvalitetsniveau, ansvarlighed og økonomiske attester.

ISO 45001

Frem til 2019, har Recover været OHSAS 18001 certificeret, som nu er blevet konverteret til en ISO 45001. Med certificering i ISO 45001 har Recover et arbejdsmiljøledelsessystem, der fortsat sikrer en sund og sikker arbejdsplads for vores medarbejdere og de vigtigste tilsigtede resultater i et ledelsessystem, herunder: - en forbedret præstation - overholdelse af bindende forpligtelser - opfyldelse af mål.

ISO 9001 – MARITIME OFFSHORE

Da Recover også beskæftiger sig med offshore marineservice, hvor der stilles meget høje krav til arbejdsmiljø og sikkerhed, har vi en særskilt ISO-certificering hertil: ISO 9001. Denne certificering sikrer, at vi opfylder både myndighedskrav og lovmæssige krav, samt at vi hele tiden forbedrer vores services, således de honorerer vores kunders krav: - løbende kvalitetskontrol og efterfølgende forbedringer - effektivitet – uden at gå på kompromis med sikkerhed og miljø - kundetilfredshed.

Achilles JQS

I tillæg til vores ISO 9001 ved vores offshore marineservice er Recover registreret og godkendt hos Achilles JQS som en certificeret leverandør af løsninger til det danske offshore marked. Achilles JQS er en global udbyder af Supplier Management Services samt prækvalifikation og screening af leverandører, for bl.a. Offshore og marinebranchen, hvor der stilles særlige høje krav, hvilket sikrer at vi: - agerer forsvarligt – kvalitet forud for kvantitet - reducerer risici – for både vores kunder og egne medarbejdere - sikre kvalitet og relevant dokumentation.

Achilles Services

Foruden vores Achilles JQS certificering i vores marineservice har vi også en Achilles Services certificering i vores industriservice og skadeservice. Således er Recover registreret og godkendt hos Achilles Services som en certificeret leverandør af løsninger på både industri- og skadeservice området. Achilles Services sørger for prækvalifikation og screening af leverandører, for bl.a. industri- og skadeservice. Denne certificering er et kvalitetsstempel til Recover, og viser således, at vi lever op til de høje kvalitetsparametre og krav som vores samarbejdspartnere og kunder har.

Ecovadis

Vi har optjent en EcoVadis-medalje i anerkendelse af at vi er har gennemført EcoVadis-vurderingsprocessen og demonstreret et stærkt ledelsessystem, som adresserer bæredygtighedskriterierne beskrevet i EcoVadis-metodologien.

Grønt Certifikat

Hos Recover anvender vi som en del af vores bæredygtighedsagenda grøn strøm (brugsstrøm) på alle vores lokationer.

ISAE 3000 GDPR og IT-sikkerhed

Recover behandler personoplysninger på vegne af dataansvarlig i henhold til data-behandleraftaler.